3. תנאים לביטול עסקה

ביטול העסקה עבור תוספי התזונה:

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981("החוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010 ("התקנות"). יש להפריד בין ערכת תוספי התזונה (כהגדרתה בהמשך) לבין שירות המעקב המקצועי כדלקמן:

3.1 ערכת תוספי התזונה – מובהר כי בהתאם לתקנות, לא ניתן לבטל עסקה תוספי התזונה בשל היותן טובין פסידים.

3.2 שירות מעקב מקצועי – בשל היות השירות עסקה מתמשכת על פי הוראות החוק ובכפוף לתקנות למעט חריגים, בתוך 14  ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד תחילת מתן השירות בפועל.

במקרה של ביטול כאמור, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5%  ממחיר השירות או 100 ₪,  לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

למען הסר ספק, בהתאם לחוק הלקוח רשאי לבטל את ההתקשרות גם לאחר שהשירות החל. הביטול ייכנס לתוקפו תוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה לכתובת service@henig.co.il. הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי יחסי בגין התקופה שלא נוצלה בפועל, בהתאם לחישוב הבא:

(סכום ששולם ÷ מספר חודשי השירות) × מספר החודשים שלא נוצלו.

החזר כספי יבוצע בתוך 14  ימים ממועד כניסת הביטול לתוקף.

3.3 ביטול בשל אי השגת יעדי השירות:

3.3.1 תוצאות הטיפול: המכון אינו מתחייב לתוצאות ספציפיות לשירות. התוצאות משתנות מאדם לאדם בהתאם לגורמים אישיים כגון: מבנה גוף, גיל, מין, מצב בריאותי ועוד. כמו כן, הצלחת השירות תלויה במידה רבה בהקפדה של הלקוח על ההנחיות וההמלצות שניתנות לו על ידי צוות המכון.

3.3.2 משך הטיפול והתהליך: על פי ניסיון צוות המכון, שינויים מורגשים לקראת סוף החודש השני לתהליך. על כן, מומלץ להשלים 3 חודשים על מנת להעריך את יעילות התהליך.

3.3.3 במקרה בו צוות המכון ימצא כי התהליך אינו מתאים ללקוח, יהיה זכאי הלקוח להחזר כספי יחסי בהתאם לתקופה שלא נוצלה (אופן חישוב בסעיף 3.2).

כללי

הלקוח מאשר שקרא והבין את תקנון ועל בסיס זה התקשר עם מכון הניג.

בעת ביצוע העסקה הלקוח מוסר למכון את פרטי ההתקשרות עמו.  באם הינך מאשר קבלת דיוור תוכן פרסומי מהמכון אנא לחץ כאן "אישור". *בכל רגע תהיה רשאי להודיע למכון כי אינך מעוניין לקבל תוכן פרסומי ומידע באמצעות דוא"ל service@henig.co.il ותוסר מהדיוור עד 24 שעות מרגע הבקשה.

*מכון הניג בתוכניות Premium / Premium+ / Premium זוגי, במסגרת התשלום ששילמו יספק ללקוחותיו עד 9 מוצרים ("ערכת תוספי התזונה"). בגין כל תוסף תזונה נוסף מעבר לערכת תוספי התזונה יבוצע תשלום בנפרד. ובתוכנית 1/2 premium ערכת תוספי התזונה תכלול עד 5 מוצרים בלבד. בגין כל תוסף תזונה נוסף מעבר לערכה כאמור יבוצע תשלום בנפרד.

תכולת ערכת תוספי התזונה משקפת תמונת מצב ראשונית של הלקוח ומשתנה בהתאם לצורכי הלקוח ולרמת התקדמותו בתהליך ועל פי שיקול דעת מקצועי, על כן ייתכן כי תכלול פחות מהמכסה המרבית של תוספי התזונה.

עם קבלת טופס זה מאשר הלקוח כי קרא את האמור לעיל, הבין את תוכנו והסכים לתנאיו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנותיו.

במסגרת ההתקשרות עם שירות הלקוחות של המכון נציין כי חלק מהשיחות מוקלטות לצורך בקרה ושיפור איכות השרות.

הצהרת הלקוח

1. אני מצהיר ומאשר בזאת כי הובאו לפני והוסברו לי מהלכי האבחון והטיפול, תופעות הלוואי, תוצאותיו וכל מה

שכרוך בטיפול כאמור לעיל. ידוע לי כי הטיפול יעשה על ידי מטפלים מוסמכים ומנוסים של המכון.

2. אני נותן בזאת את הסכמתי לביצוע האבחונים ו/או הטיפולים המפורטים לעיל.

3. אני מאשר את הסכמתי לפתיחת תיק מעקב טיפולים בו ירשמו ויתועדו נתוני האישיים (לרבות הנתונים

המפורטים בכתב הסכמה זה) ונתוני הטיפולים שלי, אשר יישארו חסויים במכון, בכפוף לכל דין.

4. ידוע לי כי המכון משתמש במערכות תקשורת וחלק משיחות הטלפון המתקיימות מוקלטות לצורך בקרה ושיפור

איכות השירות והטיפול. כל פרטי השיחות יישארו חסויים במכון, בכפוף לכל דין.

5. הוסבר לי כי האבחון והטיפול שניתן לי הינו פרטי לחלוטין, וכי איני זכאי לקבל החזר כלשהו מקופת החולים בגין

טיפול זה. ידוע לי כי גם החזרים מחברות הביטוח הפרטיות כפופים לפוליסת הביטוח המשלים שלי, והמכון ו/או

מי מטעמו אינו אחראי לעניין זה.

6. אני מאשר כי לצורך ביצוע האבחון והטיפול כאמור עליי למלא כתב הסכמה זה, לרבות הצהרה על מצב בריאותי

וכי לאמור ולמוצהר על ידי בכתב הסכמה זה יש חשיבות עליונה.

7. הוסברה לי חשיבותה של הקפדה על מילוי אחר ההוראות שניתנו ו/או יינתנו לי על ידי המטפל.

8. אני מאשר שקראתי, הבנתי וחתמתי על פרק הצהרת הבריאות ושהפרטים להלן הינם נכונים על פי מיטב

ידיעתי. אני מתחייב להודיע על כל שינוי ו/או בעיה במצבי הבריאותי שתתעורר במהלך תקופת הטיפול.

9. ידוע לי כי האבחון והטיפול במכון הניג מבוצע על ידי מטפלים מוסמכים, שאינם רופאים מורשים (M.D) וכי

האבחון והטיפול אינם מבטלים ו/או מחליפים כל אבחון ו/או טיפול רפואי אחר. ידוע לי כי כל שינוי מהמלצות

אשר ניתנו לי ע״י רופאים יעשו בתיאום מולם, לרבות נטילת תרופות, בדיקות או כל המלצה אחרת.

10. הנני מצהיר כי טופס זה ניתן לי לקריאה ולחתימה מספיק זמן טרם התחלתי את הטיפול במכון הניג.